持續服務，不做一錘子買賣

從技術角度來說，WFilter軟件的運行必須依靠我們的持續服務（協議庫更新、網址庫更新、售后服務），所以采用按年收取服務費的形式更加合理。

而且，按年收費降低了首次購買的門檻，給了用戶更多的購買選擇，并促使我們去不斷改進我們的服務。

我們的口號是“持續服務，不做一錘子買賣”。

對于WFilter ICF（超級嗅探狗）來說，“用戶數”指您需要監控的用戶數，包括PC機、無線設備等。您需要監控的網絡在線用戶數不應當超過您購買的許可限制，否則超出部分將不能被監控。

對于WFilter NGF上網行為管理系統，“用戶數”指的是WFilter NGF上網行為管理系統的帶機數量。

對于WFilter（超級嗅探狗）來說，超過使用期限后，軟件將不再起作用。歷史數據和報表仍然可以查詢。

而WFilter上網行為管理系統在超過期限后，企業版的相關功能將會被禁用，其他模塊仍然是可用的。

如需購買無期限的注冊碼，請和我們聯系。

WSG上網行為管理網關的售后服務條款

1. 硬件保修期：南京笨驢信息技術有限公司對WSG硬件產品提供兩年保修期，時間按照硬件序列號的出廠日期為準。

• 類  型：整機
• 保修內容：整套商品
• 保修期限：兩年

2. 非保修條款

• 2.1 產品序列號（硬件序列號標簽）脫落、損壞或者模糊不清。
• 2.2 由于購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等人為原因造成故障；如：雷擊、過壓過流、進水等。
• 2.3 未按產品相關說明操作（包括軟件、硬件升級）造成產品損壞。
• 2.4 未經南京笨驢信息技術有限公司確認，自行退回的產品。
• 2.5 帶電拔插非熱插拔模塊、電纜造成產品損壞。
• 2.6 未經廠家授權而對產品進行拆卸、修理或改裝。
• 2.7 申請維修的產品型號、（SN）序列號與退回的不符。
• 2.8 由于不可抗力造成的故障如地震、水災等造成產品損壞。
• 2.9 客戶新功能需求超出購買時廠家承諾的功能。
• 2.10 其他非產品本身質量問題 。

3. 南京笨驢信息技術有限公司不對存儲在其產品中或以其它形式與產品相關的客戶數據提供保證，請您對自己所需的相關數據進行備份以防止丟失。

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